Où livrons-nous ?
Hardware Informatique livre ses commandes en France métropolitaine uniquement.
La livraison en Corse peut dépendre du transporteur, du type de produit et des options proposées au moment de la commande.
Préparation et expédition
Lorsque tous les produits sont disponibles et que la commande est validée avant 13 h, celle-ci peut être préparée et expédiée le jour même, du mardi au vendredi.
Une fois la commande remise au transporteur, la livraison est généralement réalisée sous 24 h à 48 h en jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés et circonstances exceptionnelles.
Commande validée
Votre commande et votre règlement sont enregistrés et vérifiés.
Préparation
Vos produits sont contrôlés puis emballés avec soin par notre équipe.
Expédition
Votre colis est confié à Colissimo ou DPD selon l’option choisie.
Livraison
Vous recevez votre commande et pouvez suivre son acheminement.
Conseil Hardware Informatique
Pour éviter toute absence au moment de la livraison, choisissez une adresse où une personne pourra réceptionner le colis, par exemple votre lieu de travail ou l’adresse d’un proche.
Vous pouvez utiliser une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.
Choisissez le mode de livraison adapté
Livraison avec Colissimo
Votre commande peut être livrée à domicile avec un suivi de l’acheminement. Selon le service sélectionné, la remise peut être effectuée contre signature.
Vous recevez un numéro de suivi permettant de consulter les différentes étapes de la livraison.
✓ Livraison à domicile
✓ Avis de passage en cas d’absence
✓ Retrait possible selon les indications du transporteur
Livraison en relais DPD Pickup
DPD Pickup vous permet de faire livrer votre commande dans un point relais proche de votre domicile ou de votre lieu de travail.
Cette solution est pratique lorsque vous ne pouvez pas être présent à votre domicile pendant les horaires habituels de livraison.
✓ Retrait selon vos disponibilités
✓ Notification lorsque le colis est disponible
✓ Suivi de l’acheminement
Livraison à domicile avec DPD Predict
DPD Predict vous informe de l’arrivée de votre colis et vous communique un créneau prévisionnel de livraison.
Selon les possibilités proposées par DPD, vous pouvez gérer certaines instructions de livraison directement depuis le suivi.
✓ Créneau de livraison communiqué
✓ Suivi clair et pratique
✓ Options de gestion selon la situation
Pourquoi votre livraison est-elle sécurisée ?
Transporteurs reconnus
Nos commandes sont expédiées avec Colissimo ou DPD.
Emballage soigné
Vos produits sont protégés avant leur remise au transporteur.
Suivi disponible
Un numéro de suivi vous permet de consulter l’avancement du colis.
Support disponible
Notre équipe reste disponible en cas de question sur votre commande.
Vérifiez votre colis à la réception
Lors de la livraison, vérifiez l’état extérieur du colis avant de l’accepter. Si l’emballage est fortement endommagé, ouvert, écrasé ou présente une anomalie visible, indiquez des réserves précises auprès du transporteur.
Prenez également des photographies du colis avant son ouverture et contactez rapidement Hardware Informatique afin que nous puissions vous accompagner.
FAQ sur la livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Livrez-vous partout en France ?
Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
Livrez-vous en Belgique ou dans les autres pays européens ?
Puis-je suivre ma commande ?
Que se passe-t-il si je suis absent ?
Puis-je choisir une adresse différente de mon adresse de facturation ?
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Besoin d’aide concernant votre livraison ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant la préparation, l’expédition, le suivi ou le choix du transporteur.
Hardware Informatique – 57 Avenue de Nice, 13120 Gardanne