Une panne informatique peut rapidement bloquer votre entreprise
Messagerie inaccessible, ordinateur trop lent, imprimante indisponible, connexion réseau instable, logiciel bloqué ou perte de données : une difficulté apparemment mineure peut interrompre le travail de plusieurs collaborateurs.
Notre rôle est de vous aider à limiter ces interruptions, à résoudre rapidement les incidents et à mettre en place un environnement informatique plus fiable, plus simple à administrer et mieux adapté à votre activité.
Les problèmes que nous vous aidons à résoudre
Une offre informatique complète pour votre entreprise
Nous pouvons intervenir ponctuellement ou vous accompagner dans la durée, selon la taille de votre parc, vos contraintes et le niveau de disponibilité souhaité.
Maintenance informatique
Assistance, dépannage, suivi et entretien de vos postes de travail afin de réduire les interruptions et de prolonger la durée de vie de votre matériel.
✓ Assistance téléphonique
✓ Prise en main à distance
✓ Intervention sur site
✓ Intervention en atelier
✓ Suivi de votre parc
Vente et renouvellement de matériel
Nous vous aidons à sélectionner des équipements adaptés à vos logiciels, à vos collaborateurs et à votre budget.
✓ Stations de travail
✓ Écrans et périphériques
✓ Imprimantes et consommables
✓ Serveurs et stockage
✓ Configurations sur mesure
Réseau et connectivité
Installation et amélioration de votre réseau local pour faciliter l’accès aux ressources, aux imprimantes et aux équipements partagés.
✓ Wi-Fi professionnel
✓ Routeurs et switchs
✓ Partage des ressources
✓ Diagnostic de connexion
✓ Optimisation de la couverture
Sauvegarde des données
Nous vous aidons à mettre en place une stratégie de sauvegarde adaptée au volume et à l’importance de vos données.
✓ Stockage local ou distant
✓ Planification des sauvegardes
✓ Contrôle du fonctionnement
✓ Conseils de restauration
✓ Adaptation à votre activité
Installation et configuration
Vos nouveaux équipements sont préparés afin que vos collaborateurs puissent les utiliser dans de bonnes conditions dès leur mise en service.
✓ Installation des logiciels
✓ Paramétrage des comptes
✓ Configuration des périphériques
✓ Transfert de données
✓ Mise en service sur site
Audit et conseil
Nous faisons le point sur votre parc, vos usages et vos difficultés afin de définir les actions prioritaires.
✓ Analyse des besoins
✓ Identification des risques
✓ Plan de renouvellement
✓ Conseils d’optimisation
✓ Recommandations budgétaires
Nous accompagnons de nombreux profils professionnels
Artisans
Devis, facturation, messagerie, sauvegarde et équipements mobiles.
Professions libérales
Postes fiables, périphériques, réseau et continuité de l’activité.
Commerces
Postes de gestion, imprimantes, réseau et assistance réactive.
TPE et PME
Gestion du parc, renouvellement, maintenance et accompagnement régulier.
Associations
Solutions adaptées au budget, matériel et accompagnement des utilisateurs.
Créatifs et bureaux d’études
Stations de travail puissantes adaptées aux logiciels professionnels.
Deux façons de bénéficier de notre assistance
Les modalités sont définies après analyse de votre parc et de vos besoins. Vous gardez ainsi une prestation cohérente avec votre activité et votre budget.
Maintenance mensualisée
Une formule pensée pour les structures qui souhaitent disposer d’un interlocuteur informatique régulier et d’une meilleure visibilité sur leur budget.
✓ Suivi régulier du parc
✓ Interventions selon le contrat défini
✓ Conseils d’évolution
✓ Priorisation des demandes selon les modalités convenues
✓ Budget mensuel plus prévisible
Intervention ponctuelle ou rechargeable
Une solution adaptée lorsque vos besoins sont occasionnels ou lorsque vous souhaitez tester notre accompagnement avant de mettre en place un contrat.
✓ Intervention à distance
✓ Déplacement sur site
✓ Diagnostic en atelier
✓ Crédit d’heures selon la formule retenue
✓ Facturation adaptée à l’intervention
Demandez votre audit informatique initial
Nous échangeons sur votre activité, vos équipements, vos difficultés actuelles et vos projets afin d’identifier les améliorations les plus utiles.
Cet audit permet ensuite de vous proposer un accompagnement adapté, sans vous imposer une formule standard qui ne correspondrait pas à votre structure.
✓ Analyse de l’âge du matériel
✓ Identification des points de blocage
✓ Évaluation des sauvegardes
✓ Analyse des besoins futurs
✓ Recommandations prioritaires
Comment se déroule notre accompagnement ?
Échange initial
Vous nous présentez votre activité, votre parc et les difficultés rencontrées.
Audit du parc
Nous analysons l’environnement existant et identifions les priorités.
Proposition adaptée
Vous recevez une proposition claire tenant compte de vos besoins et de votre budget.
Mise en place
Nous déployons les solutions retenues et organisons le suivi de votre parc.
Pourquoi choisir Hardware Informatique ?
Intervention à distance, en atelier ou dans vos locaux
Selon la nature du problème, nous pouvons intervenir par téléphone, prendre la main à distance sur un poste, réceptionner le matériel dans notre atelier ou nous déplacer dans vos locaux.
Les frais et conditions de déplacement sont définis selon votre localisation et le type d’intervention demandé.
FAQ informatique professionnelle
Travaillez-vous avec les petites entreprises ?
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Intervenez-vous directement dans nos locaux ?
Sommes-nous obligés de souscrire un contrat ?
Pouvez-vous fournir et installer de nouveaux ordinateurs ?
Pouvez-vous nous aider à organiser les sauvegardes ?
L’audit initial est-il payant ?
Vous souhaitez une informatique plus fiable et un interlocuteur disponible ?
Présentez-nous votre activité, votre parc actuel et vos priorités. Nous vous proposerons une solution adaptée à votre organisation.
Hardware Informatique – 57 Avenue de Nice, 13120 Gardanne
04 42 26 93 46 – contact@hardware-informatique.fr